La rupture du contrat de travail, acte de management ?

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Franc?oise HerriquetLa re?ponse est Oui ! Au me?me titre que le recrutement, le licenciement est un acte de management qui ne?cessite un grand professionnalisme. De la capacite? a? bien mener celui-ci de?pendra le regard, tant interne qu’externe, que l’environnement professionnel posera sur votre entreprise. Tout d’abord, il faut veiller a? un « Ze?ro de?faut » dans l’annonce. En effet, le licenciement fait nai?tre un sentiment de faute chez votre collaborateur qui va donc chercher les raisons de celui-ci.Il est donc important de re?pondre a? cette interrogation bien le?gitime en expliquant qu’il n’y a pas force?ment faute (sauf bien su?r si c’est le cas) mais en expliquant qu’il y a inade?quation au poste.
Sans refaire l’histoire, il est important d’expliquer au regard des attendus du poste POURQUOI votre collaborateur ne le tient plus ou pas. Ce n’est pas lui, en tant qu’individu qui ne convient pas, c’est lui dans LE poste. Bref l’entretien doit se pre?parer car de sa qualite? de?pendra la qualite? de la communication et la suite de la proce?dure de rupture. Ensuite, il faut un comportement adapte?. En tant que manager, vous prenez vos responsabilite?s mais votre collaborateur en tant que personne me?rite du respect et de la bienveillance car la perte de son emploi est un grand choc psychologique, inutile donc d’en rajouter ! Laissez s’exprimer les de?s- accords, voire la cole?re et e?coutez.
Ne vous sentez pas attaque? personnellement si votre collaborateur est agressif dans ses propos, c’est vous en tant que responsable qui vous exprimez et expliquez calmement les raisons de votre de?cision. Dans ce genre de situation, l’entreprise est observe?e avec attention. Ceux qui restent peuvent s’inquie?ter et e?galement penser qu’un jour, ce sera peut-e?tre leur tour ! La qualite? de la communication lors du de?part est donc primordiale. N’attendez donc pas avant d’informer les e?quipes et soyez clair dans vos propos pour ne pas laisser s’exprimer la rumeur. Une sortie bien ge?re?e avec un accompagnement de type outplacement est un investissement gagnant qui permettra a? l’ex-collaborateur de prendre du recul sur les raisons de son de?part, d’e?tre moins critique et de se mettre en « mode projet ». Si votre ancien collaborateur est accompagne? et qu’il retrouve vite un emploi, cela de?dramatise les ruptures actuelles et futures, c’est positif pour votre image interne et externe et positif pour celui qui vous quitte.

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