Entreprises : que faire face au risque criminel et terroriste ?
Utilisant limage quelle représente (états dorigine, symbole occidental..), les terroristes cherchent à médiatiser leur action en enlevant et/ou en exécutant son personnel, ainsi quen détruisant ses actifs aussi spectaculairement que possible.
Mais au-delà du choc terroriste, toujours intense mais rare, lentreprise est aussi victime de la pression criminelle, généralement peu profonde mais constante. Contrefaçon (5 à 10% des produits vendus chaque année dans le monde), blanchiment dargent (800 à 2 000 milliards de dollars par an), piraterie maritime, extorsion, vol, cybercrime, espionnage économique, fraude interne : lentreprise est une cible quotidienne de multiples mafias, mais aussi de salariés malhonnêtes, de concurrents déloyaux et dagents publics corrompus.
Face à de tels risques, lentreprise doit, bien sûr, solliciter des appuis externes spécialisés : services détat (terrorisme), assureurs et sociétés de sûreté (vol, kidnapping, piraterie), consultants en SSI (cybercrime), avocats (contrefaçon), cabinets daudit (fraude) Elle doit aussi se doter doutils internes lui permettant de prévenir ces risques (veille des risques dans ses pays dimplantation) ou de les traiter seule (entités spécialisées du type direction de la sûreté).
Mais pour se protéger efficacement face aux risques criminels et terroristes, lentreprise doit aller bien au-delà, en les intégrant à sa stratégie même. En inscrivant ce risk management non seulement à lagenda dune fonction interne spécialisée, mais aussi - et surtout - à celui de son dirigeant. Car il est des risques, comme lenlèvement dexpatriés, dont lentreprise ne pourra réellement se protéger quen évitant de sy exposer, au risque de parfois réduire voire annuler son business dans des pays entiers.
Bertrand MONNET
Professeur à lEdhec
Titulaire de la Chaire Management des risques criminels
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