La Banque Populaire du Nord se veut plus digitale
La Banque Populaire du Nord a présenté à son siège de Marcq-en-Baroeul, le 13 avril, par la voix de son directeur général Patrice Bouvier, son plan stratégique 2018-2020. Au coeur des enjeux, la digitalisation, déjà entamée il a plusieurs années, et qui sera encore accélérée.
Plusieurs chantiers sont prévus cette année. Depuis fin janvier, les clients peuvent prendre rendez-vous avec leur conseiller via leur appli mobile. A partir du second semestre, ils pourront ouvrir un compte en ligne, faire une demande de prêt immobilier en ligne également et créer des bénéficiaires de virement sur leur appli. Courant 2018, la BPN activera ses premiers chabots, chargés d'aider à la recherche d'information et de conseiller 7j/7 et 24H/24.
Objectif 100 M€ de RN
Les professionnels pourront quant à eux débloquer une enveloppe de crédit pré-accordé depuis leur mobile. Offre existante depuis un an via un ordinateur. La banque dit se vouloir plus présente à leur côté et prévoit deux projets. "Nous aiderons nos clients pro dans leur transformation digitale et leur internationalisation. Il est envisageable de leur accorder un différé de remboursement jusqu'à 3 ans", confie Fabrice Bouvier, DG de la BP Nord.
Les banques en ligne sont des concurrents sérieux. "Certains disent qu'elles seront responsables de la baisse du chiffre d'affaires des banques physiques. Or, le nôtre a augmenté de 8,6 points soit 209 M€ et notre résultat net a connu +51 % de hausse (39,5 M€)", réplique le DG. Qui avoue tout de même les observer de très près. Les banquiers ont un rôle d'accompagnateur que ne peuvent pas assurer les banques en ligne selon lui.
Fabrice Bouvier se veut rassurant : la multiplication des services à distance n'entraînera pas la fermeture d'agences et le licenciement de collaborateurs à la BPN. En revanche, des agences seront amenées à fusionner, notamment celles situées en centre-ville. Deux entités de Lille en feront l'expérience.
Le plan stratégique de la BPN affiche une croissance de 5 % minimum de son chiffre d'affaires, une stabilisation de ses charges et un résultat net minimum 100 M€ d'ici à fin 2020.
La BPN a également présenté ses résultats 2017, marqués par une progression du produit net bancaire de près de 2% (/1,9%), à hauteur de 208,7 M€. Elle aura décaissé l'an dernier près de 2 milliards d'euros d'encours (1,97 md exactement), un niveau historique. L'exercice est marqué par une hausse de 10% de son résultat net, qui s'établit à 39,5 M€.
