Exigence et reconnaissance ; indispensable e?quilibre !

Enjeu capital en ce de?but de 21e?me sie?cle, la motivation des salarie?s est une the?matique mille fois aborde?e, pre?occupante pour les managers, indispensable pour la re?ussite des entreprises et de?finitivement complique?e a? entretenir.
Car si le collaborateur est inde?niablement motive? a? son arrive?e dans l’entreprise,  ce « carburant » indispensable a? la performance est bien souvent tre?s (trop) vite consomme? ! Comment entretenir la flamme ? Comment garder intacte l’envie de chacun d’œuvrer pour une re?ussite collective ?

Le manager a ici un gros de?fi a? relever et pour y parvenir il adopte la posture qui lui ressemble le plus a? savoir, le- manager-qui-fe?licite-et-valorise a? outrance pour se faire aimer et e?viter les conflits ou le-manager-qui –exige- des-re?sultats-toujours-meilleurs pour re?pondre a? la pression de sa hie?rarchie... Et c’est bien la? que le ba?t blesse !
Ni l’un ni l’autre ne fonctionne seul ; c‘est l’e?quilibre entre exigence et reconnaissance qui est la cle? de la re?ussite !

Quelques conditions pre?alables sont ne?cessaires : partager le projet, le re?ve, la vision, c’est-a?-dire exprimer ou? l’on va (et non pas comment), pourquoi on y va, sous quel de?lai et en respectant quelles re?gles du jeu. Et une fois le cap de?fini, clarifier les missions pour que chacun ait conscience de sa contribution a? la construction de l’e?difice. Ensuite, au fur et a? mesure de la mise en œuvre, le manager qui se focalise sur ce qui marche, qui reconnai?t et valorise les qualite?s, talents et valeurs ajoute?es de chacun tout en restant exigeant sur les re?sultats et le savoir-e?tre, motive son e?quipe et la fait grandir. La reconnaissance apporte confiance et e?nergie. L’exigence apporte le cadre et des repe?res. La reconnaissance apporte la fierte?, l’exigence permet de grandir.

Favoriser l’autonomie est aussi un levier fort. Cela passe par la de?le?gation progressive et ne fonctionne bien que si l’on octroie un vrai droit a? l’erreur qui de?sinhibe et de?veloppe la cre?ativite? ! Enfin, l’e?coute re?elle, l’observation constante et l’attention porte?e aux signaux faibles permet de percevoir les premiers signes de de?motivation avant que celle-ci ne s’aggrave et ne fasse glisser le collaborateur d’abord, puis toute l’e?quipe dans un cercle ne?gatif pour tous.

Le manager qui apporte de la conside?ration a? ses collaborateurs et s’adapte pour nourrir leurs moteurs a de?ja? presque gagne? la partie. S’il y ajoute une exigence constante et e?quitable, il a de fortes chances d’entretenir la motivation individuelle et collective, indispensable a? la performance de son entreprise.