La confiance en milieu professionnel : pari ou récompense ?

L’idée sous-jacente est simple : en partant du principe que la majorité des gens ont de bonnes intentions et veulent bien faire, on leur donne ainsi l’opportunité de s’épanouir et de prouver leur valeur. Cette approche est souvent récompensée par un engagement accru des collaborateurs. D’autres préfèrent néanmoins attendre que la confiance soit méritée, en observant les comportements : respect des engagements, compétence, fiabilité. Cette approche peut sembler plus sécurisante car elle repose sur des preuves concrètes. Toutefois, elle peut aussi ralentir la dynamique de travail et créer un climat de méfiance, ce qui peut être démotivant pour les collaborateurs. L’attente de la confiance peut ainsi nuire à l’épanouissement professionnel et à l’engagement. Personnellement, mon optimisme m’invite à partir du principe que l’autre est digne de confiance et à lui offrir un espace où il peut s’engager pleinement. Comme l’a dit Henry Stimson : « La seule façon de rendre quelqu’un digne de confiance est de lui faire confiance. »

Bien sûr, cela nécessite un accompagnement attentif pour transformer cette confiance initiale en résultats concrets.

En tous les cas, qu’elle soit accordée d’emblée ou gagnée au fur et à mesure, la confiance est un levier stratégique. L’essentiel est de l’entretenir par un suivi régulier et une écoute attentive. C’est ainsi que l’on bâtit des relations professionnelles solides et durables. Et vous, comment procédez-vous ?