«Nous avons de?place? nos compe?tences vers des marche?s plus technologiques»

Boutte? vient de fe?ter son 150e anniversaire. Comment expliquer une telle longe?vite? ?

Face a? 150 ans, on peut avoir deux re?actions : tirer de la fierte? mais aussi e?tre frustre? de ne pas avoir fait plus et mieux. Je crois que la pe?rennite? de notre entreprise s'explique par l'attachement au territoire de ses dirigeants successifs, qui ont tous fait preuve, avec leurs e?quipes, d'une re?elle capacite? d'adaptation. Sans oublier le facteur chance... Par exemple, durant les guerres du XXe sie?cle, mes ai?eux n'e?taient pas en a?ge d'e?tre mobilise?s et la socie?te? n'a donc pas connu de rupture.

Comment cette adaptation s'est-elle traduite ?

Dans les anne?es 1970, la tendance ge?ne?rale e?tait a? la moyenne et grande se?rie de pie?ces simples en laiton, jusqu'a? l'e?mergence de la Chine. Les industriels chinois ont opte? pour la technique du matric?age, qui, bien que ne?cessitant de la main d'oeuvre, e?tait plus compe?titive. Nous nous sommes adapte?s en de?plac?ant nos compe?tences vers des marche?s plus technologiques et des matie?res plus diverses (inox, aluminium, laitons spe?ciaux, ...). Ainsi, tout en conservant nos me?tiers de base dans le domaine des raccords et de la robinetterie domestique, nous sommes monte?s en gamme, par exemple en passant des pie?ces pour le gaz domestique aux composants pour les gaz me?dicaux, pour lesquels la pre?cision et la fiabilite? matie?re sont attendues a? un niveau beaucoup plus e?leve?.

Et aujourd'hui ?
La sous-traitance industrielle repre?sente 40% de notre chiffre d'affaires, le reste - 60% ! - consistant a? livrer des concepts produits aux grandes surfaces de bricolage dans l’univers de la gestion de l’eau dans la maison et le jardin. Cela nous a conduits a? de?velopper un re?seau d'entreprises partenaires, ne?cessaires pour livrer un kit complet au client. Nous avons e?galement du? nous doter des compe?tences en ne?goce, en packaging, ainsi qu'en marketing et logistique. Par exemple pour cre?er des "vendeurs muets" dans les rayons des grandes surfaces spe?cialise?es, mais e?galement pour proposer des innovations susceptibles de se?duire les consommateurs. C'est ainsi que nous avons mis au point le raccord "Toutub (R)", une gamme de raccords adapte?s au PER, au cuivre ou au multicouche, sans soudure ni outil. Nos compe?tences vont donc bien au-dela? du de?colletage aujourd'hui, me?me si ce me?tier reste notre marqueur technique fondamental !

Quel est le principal facteur de re?ussite pour une PME comme la vo?tre ?

La notion de fiabilite? des produits constitue l'une des cle?s de compre?hension des e?volutions touchant notre secteur. Dans nos deux activite?s, les cahiers des charges deviennent de plus en plus complexes. Une fabrication qui demandait autrefois une tole?rance de 1/10e de millime?tre, exige aujourd'hui une pre?cision de l'ordre de 10 microns. Cela signifie que, pour gagner des marche?s, nous devons faire e?voluer nos typologies de machines pour les remplacer par de nouvelles ge?ne?rations. Bien entendu, cela ne peut sans faire sans formation et acquisition de nouvelles compe?tences.

La digitalisation touche-t-elle votre secteur ?
Oui, surtout dans le bricolage ! Ce secteur de distribution selon le mode classiquea finalement e?te? rattrape? par le e-commerce. Les grandes enseignes de?ploient des strate?gies pour contrer la concurrence de nouveaux entrants, comme Bricoprive?.com. Nous devons les accompagner et, encore une fois, nous adapter a? ces mutations. Cela veut dire pour nous inte?grer des compe?tences de gestion de la data. Nous avons du? de?velopper une application centralisant toutes les donne?es de nos 8 000 re?fe?rences, adapte?e aux diffe?rents syste?mes des distributeurs, parfois tre?s diffe?rents. La re?volution Internet impacte aussi notre communication, puisqu'il nous faut de?sormais nous adresser, via des tutoriels par exemple, directement au consommateur. Enfin, elle exige aussi que nous soyons en capacite? de ge?rer des flux logistiques de petites commandes, notamment lorsque nous travaillons avec les pure-players dont la monte?e en puissance est incontestable.

Propos recueilli par Guillaume Roussange